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quinta-feira, 27 de agosto de 2009

8 passos para mudar uma organização

Thomas Malone fechou o segundo dia do Special Manegement HSM sobre Organizações Inteligentes, listando 8 passos para mudar uma organização:
1. Instituir um senso de urgência - Identificar crises potenciais ou grandes oportunidades.
2. Formar uma coalizão poderosa - Montar um grupo com poder suficiente para liderar o esforço de mudança.
3. Criar uma visão do futuro - Convincente e irresistível, que possa ser comunicada em menos de cinco minutos.
4. Comunicar a visão - Comunique (com palavras e exemplos) dez vezes mais do que você julgar necessário.
5. Dar autonomia para outros agirem conforme a visão - Remova obstáculos (pessoais e organizacionais).
6. Obter algumas vitórias imediatas - Planeje (e celebre) sistematicamente os primeiros triunfos.
7. Consolidar e divulgar melhorias - Não declare vitória cedo demais.Continue a disseminar as mudanças.
8. Institucionalizar novas abordagens - Estabeleça os elos entre mudanças, cultura organizacional e sucessão.
(Adaptado de KOTTER, John P. Leading Change: Why Transformation Efforts Fail. Harvard Business Review, p. 96-103, jan. 2007.).

Fonte: http://hsm.updateordie.com/ em 27 de agosto de 2009.
De todos os autores que já li sobre mudanças, um dos melhores e que gosto de sua metodologia é o John Kotter. Você pode aprofundar o tema em dois ótimos livros - O Coração da Mudança - e Afinal, o que fazem os líderes. São livros poderosos. O primeiro passo é crítico e sugere ao líder a necessidade de criar uma situação às vezes dramática para instalar o senso de urgência. Somente assim será capaz de mobilizar as pessoas para o que realmente importa para a empresa.

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